Política de Privacidad

Westnet está comprometida con la protección de la privacidad y los datos personales de sus usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información de acuerdo con la Ley 25.326. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Recopilamos diferentes tipos de información:

• Información Personal: Nombre, DNI, dirección, teléfono, email
• Información de Facturación: Datos de pago y facturación
• Información Técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador
• Datos de Uso: Velocidad de conexión, estadísticas de red
• Geolocalización: Ubicación de instalación del servicio

Utilizamos la información para:

• Prestación y mantenimiento de servicios
• Procesamiento de pagos y facturación
• Soporte técnico y atención al cliente
• Mejora y optimización de la red
• Comunicaciones sobre el servicio
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Prevención de fraude

Westnet no vende ni comparte información personal con terceros para fines comerciales. Compartimos información solo en estos casos:

• Proveedores de servicios (procesadores de pago, infraestructura)
• Requerimientos legales o judiciales
• Protección de derechos y seguridad
• Transferencias de negocio (fusión o adquisición)

Implementamos medidas de seguridad:

• Cifrado de datos sensibles
• Acceso restringido solo a personal autorizado
• Monitoreo continuo de sistemas
• Copias de seguridad regulares
• Capacitación del personal
• Auditorías periódicas de seguridad

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia:

• Cookies Esenciales: Funcionamiento básico del sitio
• Cookies de Rendimiento: Entender interacción de usuarios
• Cookies de Funcionalidad: Recordar preferencias

De acuerdo con la legislación vigente, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Oposición: Oponerse al procesamiento en ciertos casos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato legible
• Revocación: Retirar su consentimiento

Conservamos información durante:

• Clientes activos: Durante la vigencia del servicio
• Facturación: 10 años (requisito legal fiscal)
• Soporte técnico: 2 años
• Marketing: Hasta que retire su consentimiento

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar esa información.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Le notificaremos mediante:

• Aviso en nuestro sitio web
• Correo electrónico a la dirección registrada
• Notificación en la aplicación móvil

Para preguntas o ejercer sus derechos, comunicate con el área de Call Center Administrativo:

• Email: info@westnet.com.ar
• Teléfono: 0261-4055303
• Atención: Call Center Administrativo, Westnet, Mendoza